EXIGÍ SIEMPRE TU FACTURA: CONSEJO DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR
Comercio

EXIGÍ SIEMPRE TU FACTURA: CONSEJO DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR

OFICINA MUNICIPAL DE INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR:

#TIPS

Estimados consumidores: seguramente alguna vez observaron en los comercios algún cartel de la AFIP con la inscripción “Exija su factura”. Además de ser una obligación de los comerciantes y un deber de los consumidores exigirla, es el documento con el que podemos establecer la relación de consumo.

Comprobar la relación de consumo nos sirve para reclamar, ante algún inconveniente, la garantía que tienen los productos, los cuales según lo establece la ley son de 6 meses cuando son nuevos y de 3 meses los usados.

En muchos comercios es normal escuchar “lo podes cambiar con la bolsa”, “sólo con la caja lo podes cambiar cuando quieras” o “cualquier problema, vení con la bolsita y lo solucionamos”. Cabe aclarar que estas son políticas comerciales a las que estamos acostumbrados pero recuerde que “no están establecidas por la ley”; por esta y muchas otras razones, siempre exija la factura o tickets de compra.